宣城市2017年受理12315消费者投诉举报2585件

2018-03-18 21:22

  随着消费的升级,一些新兴的产品与服务,开始逐渐进入更多市民的生活,而与此相关的消费者权益保护问题也日益突出。3月13日下午,宣城市工商质监局召开消费者权益保护工作新闻发布会,通报2017年全市消费者权益保护工作情况。

  2017年,全年受理12315消费者投诉举报2585件(其中投诉1139件、举报161件、咨询1285件),办理12345市长热线转办件86件,全市各级消保委受理投诉758件,通过投诉举报线索调查处理,共为消费者挽回经济损失300余万元,有力地维护了消费者的合法权益。从投诉量分析,商品类投诉举报前5位是:一是交通工具类;二是服装鞋帽类;三是电子电器类;四是家居用品类;五是通讯产品类。

  记者也从去年的投诉举报中挑选了三例典型消费维权案例,以此提醒广大市民谨防消费陷阱,维护自身合法权益。

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